En nuestra clínica sus DEBERES son:
- Suministrar toda la información relacionada con sus antecedentes médicos, enfermedades, alergias y demás datos requeridos para una adecuada prestación del servicio.
- Hacerse responsable de los deducibles, copagos y/o cuotas moderadoras aplicables según la entidad a la que pertenezca.
- Tratar con respeto al médico, fisioterapeuta, enfermeras y demás funcionarios de la institución.
- Seguir las indicaciones del tratamiento que le asigne el personal médico y/o fisioterapeuta.
- Respetar la intimidad de los demás.
- Firmar la aceptación o negativa según lo decida, del consentimiento informado para los procedimientos sugeridos por el médico tratante.
- Propender por su autocuidado.
- Ponerse el chaleco plomado para la toma de radiografías.
- Cuidar y respetar los bienes personales, ajenos y de la institución, dejando en su sitio los elementos de uso común.
- Canalizar inquietudes y sugerencias con el personal correspondiente con el fin de poder responder su solicitud.
- Si por algún motivo no puede asistir a su cita programada, cancelarla con 48 Horas de anticipación.
- Abstenerse de realizar grabaciones en video, audio o tomar fotografías durante su atención en salud, salvo que exista autorización expresa del personal que realiza la atención
En nuestra clínica usted tiene DERECHO a:
- Equidad en la calidad de la atención sin importar sexo, raza, y/o condición social, política, religiosa.
- Ser informado de los documentos requeridos, cobertura, pagos por deducibles, copagos, cuotas moderadoras y demás requisitos para la prestación del servicio en nuestra institución.
- Recibir una atención con calidez y amabilidad. Recibir de la Institución un servicio oportuno.
- Recibir atención por un profesional especializado en el área de Ortopedia, Traumatología y Fisioterapia.
- Confidencialidad y custodia de la historia clínica. Estar acompañado solo por un adulto.
- Ser protegido en la toma de Rayos X, con el chaleco e implementos plomados
- Solicitar, si lo considera conveniente, una segunda opinión en su diagnóstico por parte de otro de nuestros especialistas.
- Tener prioridad en la atención en caso de estar embarazada, o ser una persona menor, mayor y/o discapacitada.
- Elegir el médico y/o fisioterapeuta de su preferencia para consulta externa.
Exíjalos!